4s店客服经理
5000-6000元
五险
年终奖
免费培训
节日礼物
绩效奖金
午餐补助
专项奖金
高温津贴
国企
商业保险
基本信息
- 职位类别客服及技术支持 - 客服经理
- 招聘性质全职
- 所在区域鼓楼区
- 性别要求性别不限
- 学历要求大专
- 经验要求3-5年
- 招聘人数1人
职位详情
岗位名称：客户服务部经理
直接上级：总经理
下属岗位：客服专员
岗位性质：全面主持客服部的工作；
管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力；
管理责任：对所承担的工作全面负责；
主要职责：1。对客服专员进行培训、激励、评价和考核；
2．对售前售后客户投诉追踪闭环；
3．客户接待管理工作；
4．安排人员上门维修服务并做好工作记录；
5．努力提高上门服务的工作质量；
6．抓好客户档案资料管理工作；
7．填报材料进消存报表；
8。协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育；
9．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和管理协调能力；
2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；
3．有较强协调能力和沟通能力；
参加会议：
1．参加公司召开部以上有关会议；
2．参加公司每月季度的工作协调会；
3．参加公司年度工作评比会；
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1、刷单、代购都为骗子行为。
2、任何职位都不可收取押金及其他杂费，如有违规，请举报。
3、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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