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礼宾部领班
3000-4000元
基本信息
  • 职位类别酒店/旅游
  • 招聘性质全职
  • 所在区域鼓楼区
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求大专
  • 经验要求1-2年
  • 招聘人数若干人
联系方式
联系人宋锴凝
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点徐州市鼓楼区苏宁广场
职位详情
礼貌而高效的处理客人和员工询问,对不能立即解决的投诉和问题进行汇报。 与客人建立并保持良好的宾客关系。 确保严格遵守收银及信用卡程序。 与客房部配合,确保严格执行既定的清洁计划。 确保正确处理所有客人的留言、邮件、传真及包裹。 确保按照部门运营手册的要求为客人办理入住及离店手续。 负责向所有来电者提供友善、高效的服务。 确保正确处理所有客人的留言、邮件及传真。 确保高效协助客房送餐、餐厅预订、客房部、健身中心预订及工程部的职能。 全面了解工作知识,根据服务标准对下属的工作起到监督、纠正和示范作用。定期回顾主要工序清单并根据最新发展趋势、顾客期望和运营理念进行相应修改。
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